Bem-vindo ao Viva Melhor Home Care! Neste portal, levamos a privacidade e a segurança dos dados de nossos usuários com a mais alta seriedade. Este documento estabelece a nossa Política de Privacidade e descreve as práticas que seguimos para coletar, utilizar, compartilhar e proteger suas informações pessoais, em conformidade com as legislações aplicáveis em nível nacional e internacional, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) do Brasil e a Regulamentação Geral de Proteção de Dados (GDPR – Regulamento (UE) 2016/679) da União Europeia, entre outras legislações relevantes.
Esta Política de Privacidade regula como tratamos os dados coletados dos nossos usuários, parceiros e clientes ao utilizar o portal Viva Melhor Home Care. Nosso compromisso é manter a transparência quanto à coleta, uso, processamento e compartilhamento das informações, sempre em conformidade com os mais altos padrões de segurança e as legislações vigentes.
O Viva Melhor Home Care oferece conteúdo editorial e serviços voltados à saúde domiciliar, com foco em fornecer orientações sobre cuidados de saúde e informações relacionadas ao home care. Devido à natureza delicada das informações fornecidas, temos o dever de observar rigorosamente as legislações em vigor para garantir a privacidade e a segurança dos nossos usuários.
Ao operar no setor de saúde e serviços domiciliares, o Viva Melhor Home Care está comprometido com o cumprimento das principais normas nacionais e internacionais que regem a publicação de conteúdo sobre saúde e o tratamento de dados pessoais. As principais leis que seguimos incluem:
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) é a principal regulamentação brasileira sobre o tratamento de dados pessoais. Ela se aplica a qualquer organização que colete, processe ou armazene dados pessoais de indivíduos no Brasil. No Viva Melhor Home Care, aderimos integralmente aos princípios da LGPD, que incluem:
Embora o Viva Melhor Home Care seja baseado no Brasil, entendemos que nossos usuários podem vir de várias partes do mundo, incluindo países da União Europeia. Assim, estamos em conformidade com a General Data Protection Regulation (GDPR – Regulamento (UE) 2016/679), a principal regulamentação europeia de proteção de dados, que compartilha muitos princípios com a LGPD. Entre os aspectos importantes, destacamos:
Embora o Viva Melhor Home Care não opere diretamente nos Estados Unidos, estamos cientes da Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA – Lei Pública 104-191), que governa o tratamento de dados de saúde e informações de saúde protegidas (PHI). Garantimos que todos os dados coletados em nosso site sejam tratados de forma confidencial e em conformidade com os padrões internacionais de proteção de dados de saúde, mesmo em âmbito editorial.
As publicações de natureza médica e relacionadas à saúde seguem as diretrizes do Código de Ética do Conselho Federal de Medicina (CFM), que tem fundamento na Resolução CFM nº 2.217/2018, garantindo que as informações publicadas no Viva Melhor Home Care sejam de caráter educativo e informativo, respeitando a ética médica e os direitos dos pacientes. Asseguramos que o conteúdo editorial publicado é revisado para evitar a disseminação de informações incorretas ou sensacionalistas que possam comprometer a saúde dos leitores.
O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) estabelece os direitos e deveres no uso da internet no Brasil, assegurando a proteção da privacidade dos usuários e a neutralidade da rede. Em conformidade com esta legislação, o Viva Melhor Home Care garante que os dados dos usuários não serão utilizados para fins inadequados ou violados sem o devido consentimento.
Coletamos informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados semelhantes, que são fornecidos voluntariamente pelos usuários ao se inscreverem em nossa newsletter, preencherem formulários ou entrarem em contato conosco para solicitações de serviços. Esses dados são utilizados para personalizar a experiência do usuário, responder a consultas e melhorar nosso conteúdo e serviços.
Como operamos no setor de saúde, respeitamos a LGPD (Lei nº 13.709/2018) no que se refere ao tratamento de dados sensíveis, como informações de saúde que possam ser fornecidas pelos usuários em comentários ou perguntas. Esses dados são tratados com extrema confidencialidade e só serão processados mediante consentimento explícito, sempre em conformidade com as regulamentações aplicáveis.
Também coletamos informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, para fins analíticos e de otimização do desempenho do site. Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, sempre garantindo que o uso dessas tecnologias seja comunicado de forma transparente e que os usuários tenham a opção de gerenciar suas preferências de privacidade.
As informações coletadas são utilizadas para:
Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis, o Viva Melhor Home Care não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
Conforme estabelecido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pela GDPR (Regulamento (UE) 2016/679), os usuários do Viva Melhor Home Care têm os seguintes direitos:
O Viva Melhor Home Care utiliza medidas de segurança avançadas para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados, uso de firewalls e controle de acesso restrito aos funcionários autorizados. Além disso, realizamos auditorias regulares para garantir a conformidade com os padrões de segurança.
O Viva Melhor Home Care se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário para refletir mudanças em nossos processos de tratamento de dados ou em conformidade com novas regulamentações legais. Recomendamos que os usuários revisitem esta página periodicamente para manter-se informados sobre como protegemos suas informações.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@vivamelhorhomecare.com
O Viva Melhor Home Care é referência em cuidado domiciliar, oferecendo suporte humanizado e serviços especializados para pacientes que buscam qualidade de vida no conforto de casa. Com foco em saúde, bem-estar e prevenção, entregamos soluções personalizadas para atender às necessidades de cada cliente. Nossa missão é transformar cuidados em confiança e excelência em resultados.
Cuidar de quem amamos é mais do que um ato de compaixão; é um compromisso profundo com o bem-estar e a dignidade do outro. Cada gesto de carinho e atenção fortalece os laços que nos unem, transformando pequenos momentos em grandes expressões de amor. O cuidado é a verdadeira forma de mostrar que estamos presentes, não apenas fisicamente, mas com o coração. Cuidar é, essencialmente, demonstrar que, no final, a única coisa que importa é o amor que oferecemos.
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